Kassenspezialist feiert Jubiläum

Es begann am 1. Februar 1998 im Bürogebäude des Brötchenmaschinenbauers Kövy in Dortmund. Dort gründete Ralf Liebers mit drei Mitarbeitern die Firma Kalicom Kassensysteme Ralf Liebers e. K. Heute ist das Unternehmen einer der größten Kassenhändller für Sharp und Vectron.

Was ist das Geheimnis des Erfolgs? Der Erfolg von Kalicom beruht darauf, dass jedem Mitarbeiter ein großes Netzwerk zur Verfügung steht. So bleiben keine Fragen ohne Antwort. Der jahrelange Dienst am und mit dem Bäcker hat in dem Unternehmen ein enormes Wissen geschaffen, welches dem neuen Kunden zugute kommt und dadurch eine schnelle Amortisation ermöglicht.

Wünsche des Anwenders gehen mit der Umsetzung in der Kassenprogrammierung und der Softwareentwicklung aus dem Hause Kasucom einher. Enge Kooperationen mit vielen namhaften Bäckereisoftware herstellern, wie z.B. Comback (Gribs) und OK-Software (BBN), die Integration von Videoüberwachungssystemen, die Anbindung der bargeldlosen Zahlungssysteme mit allen möglichen Leistungen sowie die Umsetzung der neuesten Kommunikationstechnologien sind ein Garant für eine zukünftige erfolgreiche Positionierung am Markt. „Unser Ziel ist es, schon heute das zu entwickeln, was morgen benötigt wird“, fasst es Liebers zusammen. „Und das mit einem Team, in dem jeder für den anderen einsteht und die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle kommt.“ Rund 50 Mitarbeiter sind in der Kalicom Gruppe tätig und oftmals auch zu Zeiten erreichbar, wo andere bereits oder noch tief schlafen.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit war und ist es noch heute, den Bäckern ein auf Filialcontrolling ausgerichtetes Kassensystem anzubieten und zu installieren, mit welchem eine Datenkommunikation zum Bürorechner des Bäckers stattfindet.

Selbstverständlich wurden und werden die Systeme von qualifizierten Mitarbeitern technisch betreut und für die Bedienungskräfte eine Hotline eingerichtet, die an 7 Tagen der Woche erreichbar ist. Fast 90 % aller Störungen können somit telefonisch beseitigt werden.

Software-Entwicklung im Haus
Der Wunsch der Kunden nach aufbereiteten Zahlen und umfangreichen Statistiken ist groß. Darum gründete Ralf Liebers schon im Jahr 2000 die Kasucom Softwareentwicklung GmbH, die auch das Auswertungstool LISA entwickelte. Mittels des darin enthaltenen Moduls „Bonsuche“ konnte Kalicom den Kunden ein effektives Auswertungssystem zur Diebstahlerkennung anbieten, welches heute bei mehr als Hundert Bäckereifilialisten im Einsatz ist.

Kalicom ist auch ein Spezialist für bargeldlose Zahlungssysteme (ECund Kreditkarten). Das Unternehmen zählt zu den kompetentesten kaufmännischen Netzbetreibern in Deutschland. „Neue Technologien, wie Datentransfer über UMTS oder Entwicklung von Kundenkartensystemen sind eine Herausforderung für uns, die wir gerne annehmen“, sagt Liebers und freut sich auf die nächsten 10 Jahre der Kalicom-Gruppe.